1.1 Bu şartlar sadece, GLAMDRESS'in websitesinden ürün satın alan tüketiciler için geçerlidir.

Müşterinin, herhangi bir neden belirtmeksizin sözleşmeden cayma hakkı vardır. Bu hakkı kullanmak için müşterinin GLAMDRESS'i (HARIKA BV, Watertorenlaan 98, 1930 Zaventem) yazılı olarak posta, e-posta veya form yoluyla açık bir beyanla bilgilendirmesi gerekmektedir. Müşteri, bu amaçla sağlanan formu kullanabilir ancak bu zorunlu değildir.

Müşteri, cayma talebini 7 gün içinde yapmalı ve ürünleri cayma tarihinden itibaren 7 gün içinde HARIKA BV'ye geri göndermelidir. Ürünlerin 7 takvim günü içinde gönderilmiş olması gerekmektedir.

Ürünlerin geri gönderilmesiyle ilgili doğrudan masraflar müşteriye aittir.

1.2 Müşteri, ürünleri orijinal durumda ve ambalajında, tüm aksesuarlar, fiyat etiketleri ve kullanım talimatları ile birlikte geri göndermelidir. Bir ürünün kullanım nedeniyle değer kaybetmesi durumunda GLAMDRESS, müşteriyi sorumlu tutabilir ve tazminat talep edebilir.

Geri gönderilen ürünler dikkatlice kontrol edilecek ve sadece bir mağazada incelendiği gibi incelenebilecektir. Ürünler denenebilir ancak kullanılmış olmamalıdır. Kullanımdan kaynaklanan herhangi bir değer kaybı müşteriye yansıtılacaktır.

Sözleşmenin iptali durumunda GLAMDRESS, teslimat ve iade masrafları hariç, müşteriden alınan tüm ödemeleri en geç 7 takvim günü içinde iade edecektir. İadeler, kupon veya ürün değişimi şeklinde yapılacaktır. Satış sözleşmelerinde GLAMDRESS, tüm ürünleri geri alana kadar iadeyi bekletebilir.

Cayma hakkı aşağıdaki durumlar için geçerli değildir:

- Finansal piyasalarda fiyat dalgalanmalarına bağlı olan mal veya hizmetler.

- Özel olarak yapılmış veya belirli bir kişiye özel olan ürünler.

- Bir açık artırma sırasında yapılan anlaşmalar.

- İndirimli fiyatla satılan ürünler.

- Giyilmiş, yıkanmış veya etiketleri çıkarılmış ürünler.

- Mağazada denenen ve satın alınan ürünler.